DIREITO DO CONSUMIDOR
O Código de Defesa do Consumidor é uma lei moderna, arrojada e decisiva para os consumidores. Existe todo um sistema processual de defesa do consumidor, e a nossa missão é fazer valer os seus direitos. Para isso, acompanhamos as mais recentes decisões e trazemos a melhor solução para os nossos clientes.
GESTÃO DE RISCOS EMPRESARIAIS CONSUMERISTAS
A empresa sempre preza pelo atendimento as necessidades dos consumidores e com isso deve garantir produtos, informações e publicidades adequadas. Mas às vezes, por falta de conhecimento jurídico ou desconhecimento o erro pode acontecer e o risco aumenta. Nós atuamos justamente minimizando os riscos. Nosso foco está no aumento da receita da empresa e diminuição dos riscos e consequentemente conseguimos atender bem o consumidor pois sempre vai estar bem informado.
CONSULTORIA ATIVA
Nosso papel é entender todos os pontos de contato do consumidor com a empresa e atuar preventivamente na definição das melhores práticas para resguardar a empresa e garantir ao consumidor um serviço de qualidade e dentro das normas previstas.
Como por exemplo:
- Análise de comunicação da empresa com o consumidor final
- Políticas de troca e pós venda.
- Privacidade e proteção de dados do consumidor.
- O que informação deve contar no seu produto e quais as legislações.
- Análise da cadeia de fornecimento tendo em vista que a empresa responde por toda a cadeia de fornecimento, mesmo não dando causa ao eventual dano.
PROTEÇÃO CONTRA VEICULAÇÃO DE PUBLICIDADE ENGANOSA OU ABUSIVA
As vezes, a empresa por desconhecimento faz alguma publicidade que é considerada aos olhos da lei enganosa ou abusiva e nós faremos a análise e a adequação para minimizar o risco sem cercear a publicidade. Nosso papel é deixar claro quais são as regras para conseguirmos ter uma publicidade boa e dentro dos parâmetros legais.
Análise sobre a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, bem como sobre os riscos que apresentam, visando adequar a legislação